龚文祥关于“电商营销”原创微博观点摘录

1.对于现在好多新的创业电商，电商营销只做SNS营销、圈子营销、粉丝营销，100%抛弃硬广、百度SEM、直通车钻展之类、地铁及电梯广告。也不是不花钱，将营销预算100%都投向微博微信及移动app等。在创业者不是明星的背景下，这几千万SNS推广预算该如何花，能有电商知名度及电商实际订单？其实传统硬广，百度SEM，直通车，钻展等只解决了拉新，未解决老客户存留问题。朋友圈虽然绝大部分人讨厌赤裸裸广告，但是通过开发新产品，有创意广告，朋友圈不断清洗（只留下愿意看广告的）等还是可以做到老客户存留的，最佳解决方案应该是齐头并进 。

2.电商营销的几个观点：①电商的重要性一般依次为：商品及供应链、渠道、用户体验、营销、技术支持。不能夸大营销在电商中的作用。②商品是根基，品牌是关键，分销是基础，营销是助推器。③既要延续史玉柱叶茂中式旧务实销售经验，又要不断尝试新营销的试错机会与转化销售的技巧。

3. 电商营销3个阶段：①电商初期：引流（联盟营销）；②电商中期：效果（SEM为主）；③电商后期：扩大规模（社会化营销）；

4.不同网络渠道，可以获得不同用户：①网络广告：高质量垂直用户；②SEM：主动需求明显用户；③联盟：长尾购买用户；④DSP：精准购买用户；⑤移动营销：移动用户；⑥社区营销：成熟网购用。

5.电商不同阶段，营销费用预算重点肯定不一样。很多电商就是随便投放网络广告，没有策略。一般正确的电商营销策略是：电商前期强化效果类营销和适当的品牌营销；而发展中期品牌营销很重要；第三阶段：成熟电商要进行更全面的整合营销和互动营销。没多少订单的电商，就做订单，不要搞整合营销及社会化营销

6.电商营销，一般规律是一个用户看了同一个电商促销广告8次左右才下单购买，而前几次都是知名度与信任积累。所以互联网广告有1知名度价值与2成交转化率两种广告价值，如SEM及导航是成交价值；而门户广告等就是知名度信任价值，本身转化率低但价值转化到其他渠道。不了解这个电商常识，会陷入纠结与争论。并且广告流量分过站流量与主动逛流量的区别。正如经过地铁的人90%不会购物、去华强北的90%的人都愿意购物。而网上哪些网站是匆匆而过流量，哪些是购物流量?

7.全互联网渠道策略ROI数据:全进入、一网打进100个最有价值互联网渠道 投入：20人的渠道拓展队伍，花费1年时间投入成本为20*5000*12=120万元；产出：100个渠道（京东当当招行等）每天带来100个订单，平均每天30000元，年销售额1000万元。即ROI为1：8，几十倍于目前网络营销推广的平均ROI即1：0.3。 对创业者来说：做渠道是最靠谱的电商营销方式。烧钱做网络广告是最笨最蠢的电商营销方式。国外成熟市场，企业推广基本都不做什么媒体广告，都是CRM及EDM营销等直复营销为主 。而现在这种营销方式又多了微博微信微店。

8.去年360导航为阿里双11贡献了61亿的销量？那么hao123岂不是更多？个人总结的电商营销三板斧：“SEM+CPS+导航”看来现在还适用。

9.电商营销的几个观点：1、电商的重要性一般依次为：商品及供应链、渠道、用户体验、营销、技术支持。不能夸大营销在电商中的作用。2、 商品是根基，品牌是关键，分销是基础，营销是助推器。3、既要延续史玉柱叶茂中式旧务实销售经验，又要不断尝试新营销的试错机会与转化销售的技巧。

10.微博号曾发了一个内部数据（后来删除了），表明欧莎、茵曼等淘品牌都在唯品会一个渠道就年销售上10亿规模。论做电商渠道的重要性：做电商第一步做供应链商品，第二步做电商渠道，第三步做电商营销，这3步曲还是靠谱的电商三步曲。目前来说，渠道还是比营销及新媒体重要。