龚文祥：传统企业如何做淘宝和天猫电商

一、何为第四代淘宝电商

1、何为第一代淘宝电商？纯卖货，不懂零售，不会营销 ；

2、何为第二代淘宝电商？目前在淘偏离零售的本质，偏重刷单、烧车、钻展以及报名活动；

3、何为第三代淘宝电商？有零售新思维，懂数据分析，会营销，懂细分定位，精通社会化媒体，懂产品，懂平台，懂展现，懂管理！

4、第4代淘宝电商：除了做好淘宝天猫，还大力发展微商，大力做微博微信等新媒体，将淘宝作为成交工具的。

二、电商人要懂的三板斧

1、淘宝网店三板斧：淘客+直通车+钻展；

2、内部营销三板斧：关联营销+客服营销+DM营销；

3、运营三板斧：图片+文案+拳头产品群；服务三板斧：专业包装+专业客服+赠品；

4、粘性三板斧：收藏量+爆款+商品描述；

5、电商效果营销三板斧“SEM+CPS+EDM”;

6、促销三板斧“优惠券+货换用户+单品爆款”；

7、电商品牌营销三板斧”AD+PR+购物导航”;

8、电商新营销三板斧“微博+微信+移动互联网”；

三、淘宝创业不要局限于淘宝电商和淘宝圈子

昨天和一个触电会成员聊他的电商创业困境及明年规划，我的建议是不要整天局限淘宝电商及淘宝圈子（淘宝电商的组织活动要少参加），不要太务实、整天辛苦做事，做点虚的事情如和微商圈等交流。生个小孩是突破人生困境最好策略，结婚或生个小孩的手段比其他所有突破人生瓶颈方法都有效。

四、淘宝还是值得坚持的

现在每天都接到好几条私信及微信留言，问：最近看了淘宝那么多负能量（封杀微信、刷单封店、封杀淘宝客、利用淘宝小卖家作为炮灰肥料养天猫等），问小卖家是否还需要在淘宝坚持做下去？我的回答都是让他们坚持，毕竟目前没有更好的平台出现，而且淘宝不是慈善机构，没有必要管小卖家的死活。

五、淘宝流量质量分级

1、极品流量：SEM、直通车明星店铺、直通车品牌关键词、阿里旺旺非广告、帮派流量；

2、上等流量：1淘宝活动流量;2淘宝搜索+商城搜索;3直通车关键词搜索;4硬广;5淘宝客；

3、中等流量：淘宝类目搜索/商城类目搜索、直通车类目搜索；

六、各电商岗位基础员工考核关键词：

1、仓库发货：发货速度、出错率、发货量、打包数量、破损率；

2、美工：点击率、转化率、访问深度、跳失率、停留时间、销售额；

3、推广运营：销售额、流量、ROI、增长率、转化率；

作者：龚文祥