粉丝经济时代，老客户是店铺最宝贵的资产。很多店铺都在开展CRM老客户维护，而短信是维护客户最常用的一种营销手段，随着移动互联网的发展，尤其是社交媒体、视频、直播、粉丝群等新的客户互动方式的出现，很多商家会出现这样的疑惑：现在的短信还有没有效果？还需不需要对老客户发短信营销？下面这几个技巧，能让消费者更易接受，让短信ROI更高。
短信只是最基本的运营手段，在短信基础上，我们要不断开拓其他的客户互动渠道和玩法，做全渠道全客户生命周期营销，让店铺的粉丝活跃起来，这样我们的店铺才能更健康地往前走。
原创： 杜桂琴
来源：图媒体
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