微信营销如何与O2O相结合--微信中常见的O2O运营模式

微信团队除了在内部开发拓展性应用链接到二级入口之外，也向其他软件开发者，开发了微信网页开发的接口。通过这些接口，企业能将微信平台接入自己的CRM管理系统，提供给用户个性化信息服务。现在微信公众号很多都在个性化定制上进行了深入开发，对于企业来说，利用微信的自定义接口功能，开发完善的企业公众账号，可以当成一个APP来使用。目前，翻译英文单词、查询银行卡余额、订车票订酒店、美食推荐、穿搭推荐等更多有针对性的公众号如雨后春笋，第三方的大量加入，令微信公众平台有了App Store的影子。

　　目前流行的O2O产品模式有两种。

　　一种是search模式，类似与大众美团，比如你到了一个陌生地方不知道去哪吃该吃啥，就可以搜索附近店铺然后去消费。另一种是coupon模式，比如肯德基麦当劳的优惠券，就是给你提供打折、现金抵用的。这两种归结为一类就是“多多益善”型。

　　作为商户，不管你是在使用search 还是coupon服务，其实都是“让更多人知道我，然后成为我的忠实客户”的营销诉求。也就是我要更多的客户人数。这种模式本身又是属于媒体的。

　　与“多多益善”模式并列的另一种O2O模式是“朝朝暮暮”，典型应用是会员卡、积分卡、集点卡等等，逻辑是我在客户数量一定的情况下，刺激老客户来反复消费，从而增加我的总销售额。O2O产品，大致逃不出这两种模式。

　　而“多多益善”不是微信的领地。有人说微信做LBS,搜索附近的人那样搜索附近的商家，可是，这样做并不可靠。其一，太多人做这种模式，竞争太大没有胜算;其二，微信是个通讯工具，不是媒体平台;其三，与其自己做把其他人都变成对手不如与之合作，微信可以开放API给其他的O2O服务商，把微信作为一种联系方式提供给他们使用。

　　微信的很多功能，对企业做O2O式营销和引流来看，还是非常好用的，比如说微信会员体系、微信的一对一互动模式利于企业提供预约定制服务、微信卡包和微信优惠券接口的提供有利于企业通过微信发放优惠券，这些都是目前发展相对较为成熟的三类模式，企业若能很好地将O2O思维与微信运营相结合，将能为消费者提供更为周到的服务，同时展开更为精准的营销。

　　不过，用现在的做法做微信会员卡，可是本质上还是coupon券，也是属于“多多益善”模式，那是属于大众媒体的领地，而不是微信这样一个通信工具的领地。目前的微信会员卡只能算是个半成品，它还远远没有发掘出微信的潜能。微信的领地，就在于维系商家和老顾客之间的紧密关系。微信未来大的价值就在于，它会沉淀下来一个个人消费行为数据库，这是一座巨大的金矿。

　　总体感觉，微信未来的发展化拓展还是在不断摸索中，腾讯也不大可能花费太大人力物力去做线下，目前只是提供品牌服务大商家，广大草根、商家用户可以利用微信公众号等自媒体平台，创建网络营销新平台。未来的微信商业化，会是集合一个标准入口、开发API接口、线下核销、移动支付为一体的，整合生活服务，打造一个O2O生态圈。